幼兒“告狀”行為的研究及對策
文/馬程程
摘要：“告狀”行為是學前兒童社會性發(fā)展中的一種表現。影響幼兒“告狀”行為的因素有學前兒童道德認知發(fā)展水平、學前兒童道德情感發(fā)展水平、學前兒童的模仿和觀察學習。若對幼兒告狀行為處理不當則會影響學前兒童之間以及學前兒童與老師之間的關系，并會對學前兒童性格和品質的形成造成影響。通過研究，提出了以下針對幼兒“告狀”行為的策略：教師要以尊重、理解孩子的態(tài)度，認真傾聽孩子的“告狀”；在面對孩子的“告狀”教師要先弄清事實，幫助孩子尋求解決辦法；讓求助心理“告狀”的幼兒樹立信心；培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力；教師要克服厭煩，重視誘導。
關鍵詞：“告狀”行為學前兒童應對措施
一、學前兒童“告狀”行為的分類及表現形式
學前兒童“告狀”行為是指：學前兒童在幼兒園日常生活中為自己受到來自同伴某一方面的侵犯，或者發(fā)現同伴的某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的
某項要求不符合時，向教師發(fā)起的一種互動行為。
根據“告狀”行為的發(fā)生的動機，可把“告狀”行為分為以下幾類：
二、影響幼兒“告狀”行為的因素
?。ㄒ唬W前兒童道德認知發(fā)展水平
“告狀”行為的發(fā)生受兒童對是非、善惡行為準則及其執(zhí)行意義的認識的影響。皮亞杰認為，學前兒童道德發(fā)展處于他律為主要特征的階段。在這一階段的兒童人物規(guī)則是權威制定的，是絕對的，不可改變，出現了無條件服從觀念。在學前兒童的心里，教師就是權威，以教師的標準為自己的道德評價標準。當對一件事情自己無法做出判斷時，自然會尋求老師的幫助，想從教師那里知道正確的判斷方法，從而形成學前兒童愛“告狀”的特點。
（二）學前兒童道德情感發(fā)展水平
道德情感是由自己或別人的行為是否符合社會道德標準而引起的情感。3歲前只有某些道德情感的萌芽，3歲以后，隨著兒童交往的發(fā)展，成人不斷對兒童的行為提出要求，使他們逐漸掌握了各種行為規(guī)范，道德情感也逐漸發(fā)展起來。會因為自己在行動中遵守了老師的要求而產生快感，而且開始關心別人的行為是否符合道德標準并由此產生相應的情感。兒童常向老師“告狀”就是由道德情感激發(fā)的一種行為。
（三）學前兒童的模仿和觀察學習
社會學習理論認為，人的行為可以通過模仿榜樣和觀察習得。“告狀”行為與其他行為一樣也是社會學習的產物。
三、研究背景
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1．3-6歲幼兒“告狀”行為不存在性別差異，屬于一種時期的普遍現象。
2．在不同活動類型期間存在顯著的差異，在自由活動中發(fā)生的“告狀”行為最多，但在集體游戲活動中發(fā)生的較少。
3．幼兒“告狀”與幼兒的情緒情感密切相關，與幼兒語言發(fā)展能力、道德判斷水平、規(guī)則意識等發(fā)展密切相關。
?。ǘ┲饕獑栴}概述
幼兒“告狀”行為是幼兒園日常教學和生活中存在的普遍現象，也是教育者明天不得不面對的問題。學前期各種生理的、病理的因素以及社會環(huán)境、教養(yǎng)方式和精神創(chuàng)傷等方面的不良影響都會干擾和阻礙學前兒童的發(fā)展。幼兒的“告狀”行為看似問題很小，但若處理不當會影響幼兒間、師幼間的關系，并會對幼兒的性格和品質的形成產生影響，因此，研究幼兒“告狀”行為是非常有必要而且顯得十分重要。
四、案例分析
案例一：逃避責任型“告狀”
在十月份實習過程中，我在中班課間活動時發(fā)現安安小朋友擦掉了黑板上的畫。老師責問她，她辯解道：“不是我要擦的，是露露讓我擦的。”
分析：在這個案例里，幼兒不是主動“告狀”，甚至讓人懷疑她說話的真實性。這從側面反映了幼兒的德育問題，為了逃脫懲罰，幼兒將責任推向了別人。
教師解決措施：老師聽到安安“告狀”后就說：“露露讓你擦你就擦??？你就這么聽別人的話啊？那老師的話你有沒有放在心里呢？要專注于自己的事不要去挑撥別人的錯，小孩子也要有責任感，做錯了就要勇敢承擔。”
幼兒的行為表現：該幼兒因為做錯事常會為了逃避責任而去“告狀”，但
是老師多數采用“冷處理”的辦法，時間久了該幼兒就不再那么頻繁地“告狀”了。
案例二：自我表現型“告狀”
中班手工課上，老師正在巡視，一幼兒對老師說：“老師，西西把剪下來的碎紙弄得到處都是，你看我，都把自己的垃圾扔到垃圾桶了。”
分析：有研究顯示，每個幼兒都是天生具有“我要做個好孩子”的傾向，當看到同伴的“不當”行為時，幼兒為了表現自己、獲得教師好感、關注和認同而向老師“告狀”，以此抬高自己在老師心目中的地位。在幼兒園，常規(guī)教育貫穿于各項活動中。盡管教師對“規(guī)則”一再重申，但幼兒卻不以為然，在他們看來，似乎只有通過發(fā)生在自己身上的“鮮活”的“被告”事件本身，或親眼目睹別人的“告狀”行為，才能對“規(guī)則”及如何達到自身行為與“規(guī)則”一致有深刻的自我檢驗。這種自我體驗對幼兒適應社會、實現成功的社會化是非常必要的。而“告狀”恰好滿足了希望老師認可他是“好孩子”的心理需要。
老師的解決措施：讓他擔任小班長，滿足其表現欲，在其他幼兒面前樹立榜樣。但老師也要注意把握尺度，過度夸獎會導致其抗挫折能力減弱。
幼兒行為表現：該幼兒因為擔任了小班長對自己的要求就更加高了，努力做好自己的分內事，還幫助老師“監(jiān)督”其他孩子的行為，也為其他孩子樹立了榜樣。
案例三：檢舉型“告狀”
課間休息時，我路過大班教室看到兩個幼兒從教室里跑了出來，另一幼兒見后就跑進教室，之后老師就出來對往外跑的兩個孩子進行批評。我想，應該是另一個孩子向老師告狀了。
分析：該案例中，幼兒為打抱不平或維護規(guī)則而告狀，說明他已經對正義有了認知，懂得明確正誤，并努力維護規(guī)則，道德責任感萌芽。反應了幼兒在把他人的行為與教師平時教導的行為準則、道德規(guī)范進行比較，并產生了道德體驗，這是幼兒道德評價發(fā)展的一種標志。明明想通過告狀來求得老師幫助，從而矯正
他人的不好行為，也說明這是他處理問題能力的一種進步。
教師解決措施：老師跑去把兩個幼兒帶到教室，教育他們：“小朋友不能隨便跑出教室，那是很不安全的，其他小朋友看到這種行為一定要像老師報告，我看哪個小朋友是遵守紀律的好孩子。”
幼兒行為表現：這件事后，小朋友在沒有老師同意下就不會隨便跑出教室了，而且有這種行為出現事，其他孩子都會積極“檢舉”，都想成為老師心中遵守紀律的好孩子。
案例四：求助型“告狀”
回憶我實習的幼兒園，早操過后，小班幼兒陸續(xù)進教室上廁所，廁所傳來孩子的哭聲，瑞瑞哭著跑來告訴老師：“老師，滔滔故意把小便拉在了我的褲子上了。”
分析：該行為是屬于幼兒的攻擊性行為，看似是滔滔的不對，瑞瑞是為了尋求保護才采取的“告狀”行為，這也是社會交往技巧不誠實的表現。親社會性行為和攻擊性行為都不是與生俱來的，也并非隨著兒童年齡的增長，親社會性行為必然增多，攻擊性行為必然減少，而是需要進行相應的教育和培養(yǎng)。
教師解決措施：教師對瑞瑞說：“滔滔應該不是故意的，老師知道你是個懂事的孩子你就原諒他吧。”
幼兒行為表現：瑞瑞平時就是比較內向的孩子，經常受同學“欺負”，告狀后老師沒有嚴肅對待此事讓瑞瑞更加沒有安全感，導致后面幾天都時常出現不來幼兒園上學的情況。
案例五：試探型“告狀”
美術課上，老師發(fā)下蠟筆前叮囑說：“我會把蠟筆發(fā)給坐得最好，小嘴巴不說話的小朋友。”莉莉開始表現得很好，當她看到已經拿到蠟筆的彤彤在說話事，就向老師“告狀”了。
分析：莉莉知道怎樣才能拿到蠟筆，所以她開始表現地很好，說明她已經有了一定的認知和判斷力。她的“告狀”是對老師處理行為的一種試探，若發(fā)現老師還是發(fā)給她蠟筆之后，她很有可能也會加入“不守規(guī)則”的行列。
教師解決措施：聽完莉莉的“告狀”后老師還是把蠟筆發(fā)給了她，還對莉莉的這種告狀行為表示了認可。
幼兒行為表現：莉莉在課上總是不舉手就把問題答案就喊出來，在老師再三提醒后都很難改正這一缺點。
五、幼兒“告狀”行為的對策
總之，幼兒告狀行為的產生和形式是多種多樣的，我們在糾正幼兒“告狀”行為時，教師應真正走進孩子的心里，注意深入了解其告狀行為產生的內因和外因，然后進行有針對性的教育。
（一）尊重、理解孩子的態(tài)度，認真傾聽
當孩子“告狀”時，成人不應以‘我忙著呢’回應或簡單地應一句‘我知道了’。這對孩子是很不禮貌、不尊重的，會讓孩子感到更加委屈。對孩子來說，“告狀”是個很嚴肅的事情，他是需要你的耐心和關注的，先不管這件事大小，你都要認真地傾聽他們說完，并從孩子的角度去尊重和理解他。有些孩子與伙伴發(fā)生了矛盾，或受了委屈，而向成人“告狀”來宣泄緊張情緒，減少憂患。成人需要更加有耐心，蹲下來認真聽他們講完，并安慰他們以達到心理平衡。
?。ǘ┡迨聦?，幫助孩子尋求解決辦法
成人應弄清孩子“告狀”的原因，適當安慰孩子，但不應該完全相信某個孩子的話，適當鼓勵、啟發(fā)孩子說出事實過程，想想是誰的錯，該怎么解決問題，最后，弄明白孩子“告狀”的原因，有區(qū)別地對待。無論孩子是懷著哪一種動機來“告狀”的，他的心里肯定是帶著些許不平和委屈的，所以一定要耐心地傾聽孩子的講述，先讓他把心里的情緒發(fā)泄出來，同時還可以了解一下事情的發(fā)生經過，當然，不能無條件相信孩子的話，有時候是做錯了事情，想要逃避責任，來一個“惡人先告狀”。
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教師可以在日常生活組織各種不同形式的活動，培養(yǎng)幼兒獨立處事的能力和良好的品質，減少幼兒的告狀行為，要教育孩子有什么事、有什么話要敢于直說，要讓孩子相信父母和老師對于直話直說的孩子是很贊賞的。如果孩子以后說話還是繞彎子則可采取佯裝不懂的方法，使孩子有話非講不可。
?。ㄋ模┡囵B(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力
教給孩子正確解決問題的辦法，盡量避免老師出面解決問題，即使出面，也
不要立即表明自己的態(tài)度，責怪誰對誰錯。給孩子獨立解決問題的機會，告訴他們，不找老師也可以解決問題。漸漸使孩子明白，他們和老師一樣有解決問題的能力，這樣大大培養(yǎng)了孩子自己面對問題和解決問題的能力。
?。ㄎ澹┛朔挓?，重視誘導
教師要認識到幼兒“告狀”是一種常見現象，并能從各個側面了解到一些幼兒的情況。教師切記因為繁瑣而產生厭煩情緒、態(tài)度暴躁，采取隨意處理，或置之不理，或“各打五十大板”等不負責任的行為。這樣反而會增加幼兒“告狀”次數，還會傷害幼兒心理。不過，也要避免事事由老師替幼兒解決問題的方式，這樣也會增加幼兒“告狀”次數，因為幼兒會把老師當成解決問題的最直接又方便的渠道。還要注意的是，個別大班的幼兒心智比較成熟，常常為了討好老師表現自己，喜歡“告狀”，以“檢舉揭發(fā)”他人的方式顯示自己。對這類“告狀”教師要高度重視，適當地給予幼兒正確引導，幫助他們正確地看待問題，逐漸學會獨立解決問題。要避免幼兒形成時時監(jiān)視他人行為，處處窺視他人秘密的不良習慣，防止幼兒心理畸形發(fā)展。
六、總結
“告狀”并不是完全是壞事，它反映了幼兒對行為規(guī)則的認識，提高道德評價能力。教師應注意辨別幼兒告狀類型即有意義告狀或無意義告狀，可采取“移情”等方法，站在幼兒的角度，理解幼兒的心理變化過程，分析幼兒告狀的動機，采取合適的解決策略。
幼兒的告狀行為時常表現為多種告狀動機疊加，十分復雜，教師在處理問題時，要做到具體問題具體分析，樹立正確的觀念和態(tài)度，本著慎重對待的態(tài)度，堅持正確的道德規(guī)范、行為準則，主要運用協(xié)商的方法，將“告狀現象”視為一次教育契機，在教育過程中應顧及到情感因素，不能傷害兒童。幼兒喜愛模仿且善于模仿，教師應加強自身道德修養(yǎng)，樹立榜樣。
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吾兒教育2013年12月刊
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本雜志集合了中國幼兒在線的精華，風格幽默詼諧，內容益智健康，特別適合家長、老師與孩子共同閱讀。