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促進(jìn)看護(hù)人與嬰幼兒在合作成長(zhǎng)中的新實(shí)踐

本文Tag標(biāo)簽:看護(hù)人/嬰幼兒/蘭海??

  蘭海說(shuō)成長(zhǎng)APP創(chuàng)始人、上瀕成長(zhǎng)教育研究院院長(zhǎng)蘭海

  蘭海:大家好,我是蘭海。今天我覺(jué)得我在過(guò)去的這兩年做了一件特別酷的事情。這件特別酷的事情實(shí)際上它就是今天我們想講的,如何在新時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中幫助看護(hù)人和嬰幼兒的合作成長(zhǎng)。我要做一自我介紹,原因是因?yàn)槲以谶@個(gè)行業(yè)里邊做了15年的一線工作,研究的工作,在德國(guó)讀的書(shū)?;趯?duì)這個(gè)行業(yè)15年的實(shí)踐,我們到底應(yīng)該怎么來(lái)幫助這個(gè)行業(yè)成長(zhǎng)?我們到底在現(xiàn)在不管是互聯(lián)網(wǎng)還是人工智能,我們大家開(kāi)始重視0-3歲了,但是什么是新實(shí)踐?什么是新探索?所有這一切,我們知道孩子愛(ài)畫(huà)畫(huà),我們知道孩子要閱讀,除了除此之外我們還要知道,孩子為這個(gè)國(guó)家做一些什么。我們做一些思考,到底0-3歲什么最重要?老師重要嗎?重要,保姆重要嗎?重要,但是更重要會(huì)是父母,這個(gè)0-3歲階段,新手父母和育嬰師和祖父母他們成為一個(gè)整體共同幫助0-3歲孩子的成長(zhǎng)。這個(gè)階段他們會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題?作為一個(gè)想要在這樣一個(gè)浪潮當(dāng)中,幫助到更多的人的機(jī)構(gòu),我們會(huì)做什么樣的探索。

  我們首先看一下對(duì)于家庭教育分析,其實(shí)在我們國(guó)家這么多年會(huì)看到很多時(shí)候我們會(huì)忽略家庭的場(chǎng)景對(duì)這個(gè)孩子的幫助。用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)脑~我會(huì)認(rèn)為我們的父母會(huì)更容易把孩子的工作外包給別的機(jī)構(gòu),我們外包給幼兒園,幼兒園來(lái)負(fù)責(zé)就好了。外包給早教中心,早教中心來(lái)負(fù)責(zé)我。外包給一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的阿姨,她來(lái)幫我。父母來(lái)干什么?至少我們應(yīng)該來(lái)選擇一個(gè)有資質(zhì)的外包經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)助我們。但是實(shí)際上我們會(huì)看到我們開(kāi)始從十九大以后,開(kāi)始從國(guó)家層面不斷的強(qiáng)調(diào)家庭教育的重要性。那么0-3歲這個(gè)階段他的家庭重要性就在于他是整個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中,父母陪伴孩子,看護(hù)人陪伴孩子時(shí)間最長(zhǎng)的一個(gè)階段。0-3歲父母幾乎一天24小時(shí)都會(huì)和孩子在一起,當(dāng)孩子3歲以后時(shí)間瞬間,至少有10小時(shí)會(huì)交給幼兒園。也就是說(shuō)0-3歲這個(gè)階段看護(hù)人的能力的提升,看護(hù)人去幫助孩子,并且在合作當(dāng)中的共同成長(zhǎng)我們要去解決的一個(gè)問(wèn)題。

  根據(jù)2017年的一個(gè)分布我們可以看到在中國(guó)家長(zhǎng)的數(shù)量是3.4億,也就意味著有這么多的家長(zhǎng)他們需要從意識(shí)上、從觀念上、從行動(dòng)上發(fā)生改變。那么在這樣的一個(gè)情況下,我們要怎么做才能幫助這些父母獲得改變呢?如果這些看護(hù)人他們能夠得到改變以后,我們會(huì)看到孩子在0-6歲階段,在他人生最初的6年他建立起來(lái)了和世界的關(guān)系。對(duì)于父母來(lái)講,他也收獲了在孩子和他在一起時(shí)間最長(zhǎng)的時(shí)候他的價(jià)值。對(duì)于第三方機(jī)構(gòu),不管是早教中心、月子中心、幼兒園或者是說(shuō)托育,他也能夠?yàn)檫@個(gè)孩子的成長(zhǎng)獲得什么。基于這樣的思考,作為一個(gè)15年的專業(yè)的人員,對(duì)于我來(lái)講總要嘗一點(diǎn)新鮮的事情,總要試一點(diǎn)酷的事情,于是我們做了這樣一件事,我們來(lái)看一下。

  這是我們?cè)谶^(guò)去這一年做的一件特別酷的事情,但是我接下來(lái)要告訴大家的是我們犯了多少錯(cuò)誤。因?yàn)槊恳粋€(gè)新的嘗試總有坑要踩,我相信今天在我之前發(fā)言的所有的嘉賓他們每個(gè)人在做自己的這件事情的時(shí)候都遇到了極其大的難度。有嗎?但是好象大家都不說(shuō),大家說(shuō)我們?cè)谛陆龅挠卸嗪?,我們的涂鴉比賽做的有多好,但是我想說(shuō)其實(shí)每個(gè)人在做的時(shí)候都會(huì)很難。我們遇到的第一個(gè)難點(diǎn)就叫做天真,我天真的認(rèn)為這么多父母需要學(xué)習(xí),我們拍了一個(gè)手把手的教父母去學(xué)的,父母當(dāng)然會(huì)學(xué)了。所以我犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是天真。第二個(gè)錯(cuò)誤還是天真,我想我拍超級(jí)育兒師,電視已經(jīng)超過(guò)10億次點(diǎn)擊,還不算他在過(guò)去四年在中央電視臺(tái)、安徽衛(wèi)視收視率這么棒,怎么可能遇到大家不知道的這個(gè)難點(diǎn)。事實(shí)告訴我們中國(guó)的爸爸媽媽還真的挺懶的,他們真的是愿意讓別人花大價(jià)錢來(lái)教自己的孩子。我們?cè)谧铋_(kāi)始的時(shí)候我們想說(shuō)用家庭教育知識(shí)產(chǎn)品加上我們體系化的服務(wù)幫助家長(zhǎng)來(lái)解決問(wèn)題??梢钥吹轿覀冞@些問(wèn)題是不是父母最關(guān)注的?孩子被欺負(fù)怎么辦?總打人怎么辦?不敢和陌生人說(shuō)話怎么辦?吃手怎么辦?天啊我們做的太好了,肯定有人喜歡。但是特別慘,特別特別慘,沒(méi)有人。我們最開(kāi)始的三個(gè)月,我們都懷疑自己了。原來(lái)收視率都是假的嗎?原來(lái)這么人愛(ài)看都是假的嗎?后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們不夠落地,我們不夠貼近父母。

  我們最早的時(shí)候一節(jié)課我們能拍到30、40分鐘,但是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)就是用數(shù)據(jù)在說(shuō)話,告訴我們大家沒(méi)有這么多的耐心,所以我們接下來(lái)的拍攝當(dāng)中就把時(shí)間控制在了10分鐘。我們?cè)僮哌M(jìn)父母去到每一個(gè)家庭看看他們使用的場(chǎng)景,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在晚上9點(diǎn)半以后才是媽媽們能夠?qū)W習(xí)的時(shí)間。

  所以我想說(shuō)在每一個(gè)新的實(shí)踐探索過(guò)程當(dāng)中,我們都不能自以為是,我們都應(yīng)該更貼近我們的用戶到底他們想要什么。我們開(kāi)始思考這樣的問(wèn)題,知識(shí)付費(fèi)這樣的東西對(duì)于母嬰的群體真的有用嗎?我們的答案是有用,但是他有一個(gè)巨大的假設(shè),這個(gè)假設(shè)就是他需要游服務(wù),需要有體系化的服務(wù)。我們現(xiàn)在增加線上父母訓(xùn)練營(yíng),我們?cè)黾泳€下主題課程,我們?cè)黾油ㄓ酶改赋砷L(zhǎng)力的課程,我們還增加了一對(duì)一的咨詢。我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)開(kāi)始好轉(zhuǎn)了,我們?cè)谛碌奶剿鬟^(guò)程當(dāng)中我們遇到了困難,我們?nèi)ソ鉀Q它了。最后我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于0-3歲這個(gè)階段或者對(duì)于家庭教育這個(gè)階段簡(jiǎn)單的知識(shí)付費(fèi)可以嗎?可以。但是如果我們的夢(mèng)想是要幫助到更多個(gè)人的話僅有知識(shí)付費(fèi)顯然是不可以的。因?yàn)槲覀兊母改?,我們的家庭他們需要服?wù)。

  那么對(duì)于一個(gè)教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)我們?cè)趺礃尤プ鲞@樣的服務(wù)呢?我們開(kāi)始思考了,場(chǎng)景不對(duì)。這些父母他們更愿意把孩子外包,我們?cè)趺礃尤ソ咏麄?,于是我們開(kāi)始和早教機(jī)構(gòu)合作,我們開(kāi)始和一些育兒嫂、育嬰嫂公司合作跟月子中心合作。我們希望我們走的更近一點(diǎn),我們可以幫助這些人群,我們幫助的人群開(kāi)始發(fā)生了變化。除了最開(kāi)始的父母,現(xiàn)在我們用戶當(dāng)中有很多祖父母,我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些家庭他們會(huì)把他們的阿姨、保姆來(lái)我們這學(xué)習(xí)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)真的是一個(gè)最好觸及人群的方式,他可以讓我們這個(gè)課程普及到全世界各地。所以當(dāng)我們的數(shù)據(jù)慢慢在好起來(lái),當(dāng)我們?nèi)タ吹轿覀兊臇|西能夠幫助到這些家庭的時(shí)候,OK,我覺(jué)得我們這個(gè)探索變得很有價(jià)值。

  我記得我在德國(guó)讀書(shū)的時(shí)候,2000年,那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)剛剛處于一個(gè)起步階段,那時(shí)候我們還不可能用互聯(lián)網(wǎng)的方式跟家人溝通。但是那時(shí)候我德國(guó)的老師他開(kāi)了一門課叫做In Learing,最早的線上教學(xué)形態(tài),他來(lái)找我,你一定要來(lái)選修這個(gè)課。我不,他說(shuō)你為什么不?我現(xiàn)在是這個(gè)領(lǐng)域里面全世界最牛的人,你為什么不跟我學(xué)?我說(shuō)不,最好的教育是人對(duì)人的教育,我拒絕了他。但是在2017年他專門給我寄來(lái)一本書(shū),讓我看到有一個(gè)項(xiàng)目叫做世界教育創(chuàng)新大賽。里面有一個(gè)案例特別觸動(dòng)我。巴勒斯坦地區(qū)常年戰(zhàn)亂,一個(gè)村莊里面沒(méi)有人能夠區(qū)教當(dāng)?shù)氐暮⒆?,有一個(gè)基金會(huì)他們就把怎么去幫助孩子成長(zhǎng)視頻都拍攝下來(lái),放在pad上面寄過(guò)去,幫助那個(gè)地區(qū)媽媽們成為自己孩子的早教老師,幼兒園老師,這個(gè)項(xiàng)目意義重大。那一刻開(kāi)始,我開(kāi)始從一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有抗拒的人開(kāi)始去想,如果這個(gè)時(shí)代是我們要去面對(duì)的時(shí)代,我們作為教育的人,我們應(yīng)該去歡迎各種各樣新的方式。不管它是互聯(lián)網(wǎng)還是它是人工智能,真正的教育工作者應(yīng)該在時(shí)代發(fā)展的過(guò)程中把所有的新技術(shù)都運(yùn)用為教育本身去服務(wù)。因?yàn)槲覀兿胱龅母?,所以我開(kāi)始和我的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)天天開(kāi)始問(wèn)他們很多問(wèn)題。一開(kāi)始我們互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的人會(huì)覺(jué)得這種問(wèn)題為什么你來(lái)問(wèn)我。但是比如我的電腦壞了,我去找我們互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的人,你能幫我修一下嗎?他們說(shuō)蘭海軟件和硬件是不一樣,我就是啟蒙的過(guò)程當(dāng)中去思考。

  到了今天我們APP小程序上線從正式版到現(xiàn)在大概四個(gè)月的時(shí)間,可以看到線下的課程可以幫助大家更好的學(xué)習(xí)。這是一個(gè)我們覺(jué)得特別好的是一個(gè)來(lái)自新疆烏魯木齊的奶奶,她的兒子和兒媳原來(lái)經(jīng)常和她因?yàn)橛齼旱膯?wèn)題爭(zhēng)吵,現(xiàn)在沒(méi)有了。因?yàn)樗麄兌荚诳粗业恼n程在學(xué)習(xí),這個(gè)奶奶還把每一個(gè)課程做了很多的筆記,和她的兒子和兒媳婦去分享。我覺(jué)得對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō),當(dāng)我們教育的影響力能夠抵達(dá)到不同家庭的時(shí)候,我相信那一刻是最愉快的。我們從數(shù)據(jù)上面能看到父母和養(yǎng)育師和祖父母和我們一起學(xué)習(xí),我們特別開(kāi)心是今天之前提到的魔豆養(yǎng)育未來(lái)的項(xiàng)目我們?yōu)樗峁┻@樣的支持?;ヂ?lián)網(wǎng)真的很好,它能夠讓我們觸及到我們抵達(dá)不到的地方,它能夠讓全世界的人都能享受這樣的資源。

  因?yàn)槲乙窒碓谛绿剿魑覀兯械奈磥?lái),我從數(shù)據(jù)后臺(tái)抓了一些數(shù)據(jù)跟大家分享一下。在座都是行業(yè)內(nèi)的人,大家也想為這個(gè)行業(yè)發(fā)展做一些什么,我希望我們踩的坑為大家提供一些借鑒,幫助大家更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)在我們看一下運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間以后我們到底有什么樣的人在用我們這個(gè)東西。

  首先第一個(gè)數(shù)字我們沒(méi)有想到全球有14個(gè)國(guó)家的用戶,全國(guó)有34個(gè)省市自治區(qū)有326個(gè)城市,我們的總用戶數(shù)156290人。顯然它很少,它不夠大,但是相比較我們?cè)谶^(guò)去15年只服務(wù)過(guò)的上萬(wàn)個(gè)家庭來(lái)說(shuō),這個(gè)數(shù)量已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓我們有了想象力。我們沒(méi)有預(yù)料到的是我們有來(lái)自德國(guó)的用戶,澳大利亞的用戶,美國(guó)的用戶,菲律賓的用戶,馬來(lái)西亞的用戶,而他們都是華人。所以我想說(shuō)在今天的中國(guó)我們的教育應(yīng)該變得更加的自信,我們的用戶它是遍布全世界,不管這些華人家庭在哪里,他們都會(huì)使用。

  他們?cè)趯W(xué)習(xí)上又有什么樣的特點(diǎn)?我們可以看到人均使用時(shí)長(zhǎng)在APP端打開(kāi)我們活躍用戶,打開(kāi)我們APP,他可以在上面學(xué)習(xí)的時(shí)間是10分8秒,我們小程序剛剛上線不到一個(gè)月,使用看的時(shí)候是6分52秒。而男女比例也超過(guò)了我們的想象,78%是女性,22%是男性。在年齡層的分布上面特別有意思的一個(gè)現(xiàn)象可以和大家分享,我們有很多孩子特別喜歡看我們的視頻。所以有一次我就問(wèn)一個(gè)孩子,那個(gè)孩子6歲,我說(shuō)你為什么喜歡看我們的視頻?我看了之后我才知道媽媽有什么地方對(duì)我做的是錯(cuò)的,有什么地方對(duì)我做的是對(duì)的。我在想這樣的東西,它可以成為全家人在一起玩,因?yàn)槲覀兝锩嬗泻芏嗟挠螒?。我們也希望這些數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越好。

  在成長(zhǎng)教育里面我們特別強(qiáng)調(diào),孩子、看護(hù)人和養(yǎng)育者,我們應(yīng)該是合作成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)系,我們希望能夠幫助到更多的人。在現(xiàn)在的時(shí)間的節(jié)點(diǎn)中國(guó)發(fā)生了重大的變化,新時(shí)代下面,新的科技環(huán)境下面,新的需求出現(xiàn)的時(shí)候,我們能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)做點(diǎn)什么,我們用什么樣的方式可以讓社會(huì)變得更好,可以讓世界變得更好,可以讓中國(guó)變得更好。今天我們聽(tīng)到了政府層面,我們聽(tīng)到了高校層面,我們也聽(tīng)到了社區(qū)層面,但是我想說(shuō)作為一個(gè)已經(jīng)15年的實(shí)體,我們特別想為各種各樣的實(shí)體提供幫助,所以如果你們有需要家庭教育的幫助來(lái)找我們,我們特別希望能夠和大家一起讓中國(guó)在變化的過(guò)程當(dāng)中能夠借助我們科技的力量,讓這個(gè)世界變得更好。謝謝大家。

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