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  孩子與父母交談時，父母若能敞開心胸，鼓勵孩子多說話，就是一種有建設性、良好的反應。這種反應不會表露父母的任何想法、判斷和感受，卻能讓孩子感到被接受、尊敬、肯定和重視，他們自然也就愿意打開話匣子，說出自己內心的想法與感覺。要教會孩子正確的溝通方式，除了要協(xié)助孩子說出心里話之外，還要幫孩子養(yǎng)成誠實的習慣。

  ☆協(xié)助孩子說出心里話

  改善孩子溝通技巧的方式之一是，當我們感受到孩子的心聲時，協(xié)助他們說出來。例如，六歲的妹妹拿了姐姐的芭比娃娃，此舉令姐姐十分不高興，她向爸媽抱怨“妹妹真的很討厭！”。此時，父母應該鼓勵孩子說出內心的話，而不是簡單的一句“是很討厭”，這樣是不夠的，我們應該更進一步引導孩子表達出內心的期望，例如，引導孩子說出“我希望妹妹在拿我的東西前，要先得到我的同意”。這樣的引導可以把姐姐的不滿情緒導向積極、正向的方向。就這件事而言，也許妹妹真的令姐姐討厭，但真正的問題在于：妹妹沒有得到姐姐的同意，便擅自拿了姐姐的東西。當我們協(xié)助孩子表達出真正的心聲后，等于為姐妹兩人提供了解決問題的辦法，而這也能讓她們更了解彼此。

  游戲和其他有創(chuàng)意的方法也能引導孩子表達情緒、說出心里話。例如，當孩子的口語表達還不是很清楚、流暢時，可以利用“畫圖”的方式來表達情緒，或利用玩具進行角色扮演；年齡大一點的孩子，則可以利用“書信”的方式。不過，在這個過程中，父母必須注意，我們只須陪著孩子一起玩，做一個專心的傾聽者，并正常地回應孩子；千萬不要扮演“治療者”，或意圖詮釋孩子的行為，替他決定該如何解決問題。

  無論我們覺得孩子的行為有多么不合理，也不論事情看起來有多么嚴重，我們都必須認真地對待孩子的感受，因為這才是幫助孩子說出心里話的關鍵。例如，當孩子不愿意穿黑色襪子上學時，千萬不要以為孩子小題大作而取笑他。無論我們覺得這個問題有多么不重要，它在孩子的心里就是很重要、很嚴重的問題，因為他們覺得穿黑色襪子會被同學嘲笑。接納孩子的感受并給予支持，讓孩子覺得自己被了解、被認真看待，他們受傷的感覺會減輕，和父母之間的信任感會增加。

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