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送出贊美,贈(zèng)人一道甘甜的清泉

本文Tag標(biāo)簽:職場(chǎng)社交??

  贊美,是對(duì)對(duì)方優(yōu)良品質(zhì)、能力和行為的一種肯定,在贊美面前每個(gè)人都是饑渴的,沒有一個(gè)人不渴望得到別人的贊賞,贊美猶如一道甘甜的清泉,可以快速地給別人的心靈帶來(lái)生機(jī)感、新鮮感。

  要想使別人喜歡你,自己首先要多喜歡別人一點(diǎn)。要想和別人交朋友,就必須要先發(fā)出友好的善意,贊美是讓對(duì)方感受善意最好的途徑。只有我們付出真誠(chéng)的贊美,才會(huì)拉近和別人的距離,才有可能和別人成為朋友。

  最近,美國(guó)費(fèi)城電力公司的推銷員卡連·韋伯遇到了一個(gè)棘手的客戶。盡管他多次拜訪過(guò)這位名叫米卡的農(nóng)場(chǎng)主,但每一次都沒有進(jìn)展。這一次,他又來(lái)拜訪米卡了。

  米卡看到卡連·韋伯朝自己走過(guò)來(lái),便返回家中,準(zhǔn)備把門關(guān)上??ㄟB·韋伯靈機(jī)一動(dòng),制止道:“太太,請(qǐng)聽我說(shuō)。很抱歇,我又來(lái)打擾您了。不過(guò),我這次不是來(lái)推銷電的。”

  米卡半掩著門,探出頭來(lái)將信將疑地望著卡連·韋伯。

  卡連·韋伯繼續(xù)說(shuō)道:“我看見您喂的種雞很漂亮,想買一打新鮮的雞蛋回城做蛋糕。”

  米卡把門稍微開大了一些,警覺地問道:“城市里面又不是沒有雞蛋,你為什么跑這么遠(yuǎn)來(lái)鄉(xiāng)下買雞蛋?”

  卡連·韋伯充滿誠(chéng)意地說(shuō):“是的,我也想省事在城里就近買雞蛋,但是我太大聽我說(shuō)你這里有棕色的雞蛋,她就要我來(lái)買你這里的棕色雞蛋,她說(shuō)棕色的雞蛋做的蛋糕好吃。”

  既然對(duì)方是自己的顧客,米卡就走出了門口,態(tài)度溫和地和卡連·韋伯聊起了雞蛋的事。

  這時(shí),卡連·韋伯指著院子里的牛棚說(shuō):“大大,我敢打賭,你丈夫養(yǎng)的牛趕不上你養(yǎng)雞賺錢多。”

  米卡被說(shuō)樂了,她高興地說(shuō):“是的,多少年來(lái),我丈夫總不承認(rèn)這個(gè)事實(shí)。”高興之余,她便將卡連·韋伯視為了朋友,并帶他到自己的雞舍參觀。

  卡連·韋伯一邊參觀雞舍,一邊稱贊米卡太太的優(yōu)秀,并順勢(shì)說(shuō)道:“如果能用電燈照射的話,雞產(chǎn)的蛋會(huì)更多。”

  米卡早已經(jīng)笑得合不攏嘴了,現(xiàn)在她好像忘記了以前拒絕卡連·韋伯的事情,而是饒有興趣地問卡連·韋伯自己用電養(yǎng)雞是否合算。當(dāng)?shù)玫搅丝隙ǖ拇饛?fù)后,她終于同意使用卡連·韋伯公司的供電了。

  贊美傳達(dá)的是善心和好意,傳遞的是信任和情感,贊美別人可以讓對(duì)方的內(nèi)心和我們貼得更近,讓彼此隔閡的心墻頓時(shí)瓦解,以四兩撥千斤的方式博得別人的歡心。如果你想贏得別人的好感和認(rèn)可,就要學(xué)會(huì)送出贊美給別人。

  事例中,卡連·韋伯用買雞蛋的托辭,和米卡太太說(shuō)了一些家常話,并適時(shí)地稱贊了對(duì)方,打開了對(duì)方的心扉,然后他又很自然扯到了用電問題,最終敲開了米卡太太的心扉,達(dá)到了目的,可以說(shuō)是天衣無(wú)縫。

  馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只憑一句贊美的話,我就可以活上兩個(gè)月。”雖然這有些夸張,但這就是贊美的力量!如果你能夠時(shí)常贊美別人,你一定會(huì)博得別人的好感和信任,使交際變得愉快而簡(jiǎn)單。

  贊美并不一定需要顯著的成績(jī),在日常生活中成績(jī)顯著的人也并不多見。所以,我們不要總是盯著別人的缺點(diǎn)不放,要學(xué)會(huì)欣賞別人的長(zhǎng)處,肯定別人的長(zhǎng)處,哪怕是微小的長(zhǎng)處,并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。

  我們每一個(gè)人都會(huì)有值得別人肯定的地方,正所謂,尺有所短寸有所長(zhǎng),我們只有用心去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),然后贊美別人,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)別人聽到你贊美他們的時(shí)候,你受到的會(huì)是不一樣的待遇。

  張肖不僅頭腦聰明且能說(shuō)會(huì)道,他因此被公司分配到了銷售部,可是,連續(xù)好幾個(gè)月,張肖的業(yè)績(jī)都是團(tuán)隊(duì)里最差的,不僅拖了團(tuán)隊(duì)的后腿,而且還經(jīng)常完不成任務(wù)。大家都很擔(dān)心他,他自己更是擔(dān)心會(huì)被老總辭退。

  老總召開全體員工大會(huì),在大會(huì)上,老總非常幽默的談笑風(fēng)生,使得整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛非?;钴S,只有張肖高興不起來(lái),因?yàn)樗恢浪麑⒁媾R什么樣的命運(yùn)。在大會(huì)上,老總把所有的員工都表?yè)P(yáng)了一番,老總看了看張肖的資料,他沉默了一會(huì)兒。

  這下讓張肖更是緊張了,他的臉漲得通紅,汗水把他的襯衫都濕透了。于是老總開口說(shuō):“這個(gè)員工,也許在業(yè)績(jī)上沒有那么優(yōu)秀,但是也卻有個(gè)優(yōu)點(diǎn)非常寶貴。”

  這讓張肖緊張的心情稍微放松了一些,他原以為就算是不被辭退也得被老總批評(píng),但他萬(wàn)萬(wàn)沒有想到他還能被老總贊賞,這讓他的心再次懸了起來(lái)。

  老總說(shuō):“雖然張肖的個(gè)人業(yè)績(jī)差了一點(diǎn),可是他具有非??少F的團(tuán)結(jié)精神。我們?cè)趫?chǎng)的每一個(gè)人的成功都得到過(guò)他的配合,他為此犧牲了很多的時(shí)間和精力。但是我們不能只看到自己的成績(jī),而忽略了他的努力。明年我們的合作重點(diǎn)就落在他身上了,我相信以他的能力,一定能夠出色地完成任務(wù),大家都要向他學(xué)習(xí),經(jīng)營(yíng)好我們的團(tuán)隊(duì)。”

  張肖聽完后,非常感動(dòng),他非常地感激老總。他心想:除了努力工作之外,我沒有什么其他方式能報(bào)答老總的“贊揚(yáng)”之情了。張肖之后幾個(gè)月的業(yè)績(jī)不但突飛猛進(jìn),還被升為主管,他和老總也成為了非常要好的朋友。

  由此可見,贊美對(duì)一個(gè)人起著多么重大的作用,它能讓一個(gè)業(yè)績(jī)最差的人奮發(fā)圖強(qiáng),從而成為業(yè)績(jī)最好的人;它能化解人與人之間的摩擦和隔閡,交流變得簡(jiǎn)單而平坦,使兩個(gè)原本有矛盾的人能夠和睦相處。

  當(dāng)然,能引起對(duì)方好感的贊美只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的夸獎(jiǎng),若嚴(yán)重脫離現(xiàn)實(shí),就會(huì)讓人覺得你很虛偽而產(chǎn)生反感。比如,一個(gè)人自知自己身材很不好,你卻違心地夸他身材好,那他會(huì)以為你是在嘲笑他,自討沒趣。

  另外,贊美并不一定僅局限于一些固定的詞語(yǔ),見人就說(shuō)好,有時(shí)候,可以借助于身體語(yǔ)言,比如投以贊許的目光、做一個(gè)夸獎(jiǎng)的手勢(shì)或送一個(gè)友好的微笑等,這些都能夠讓對(duì)方由衷地感受到你對(duì)他真誠(chéng)的贊美,并對(duì)你產(chǎn)生好感!

  大方地送出贊美吧!相信你的朋友會(huì)越來(lái)越多!

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