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  一個成功的女性，不可能總是被人支配的，你可能被提升，當(dāng)了一個部門的“頭”，你怎樣才能使你領(lǐng)導(dǎo)的部門齊心協(xié)力地干好工作呢？你怎樣才能使你的部下都努力工作呢？

  1．你不要自卑

  你可能知道你領(lǐng)導(dǎo)的部門中，有的人比你能力強、水平高．因此你不敢命令他做什么事，或者你事必親躬，這都是錯誤的。如果不自卑，別人是不會看不起你的，你不必要求部下都愛你，但你必須使他們都敬你。

  你應(yīng)當(dāng)知道，對部下提出工作上的要求和下命令，是你的本分，如果你怕因此顯得太“狂”而不敢指揮別人，那么你就永遠失去了這個機會，你只能請求他們做事而不能要求他們，他們會因為輕視你而玩忽職守，那么你的部門，將是一個松散而低效的攤子，決不會成為一個有成效的堡壘。

  你必須把下命令看作是份內(nèi)的事，要充分自信而堅決地下命令，并且要對部下命令執(zhí)行很好的時候，及時夸獎，有毛病時及時指出，有困難時及時幫助，對于疏懶懈怠的人，應(yīng)當(dāng)批評。

  這樣，你的自信才會給你帶來威信。

  2．任用人員要公平明智

  任人唯親是很多人的毛病，你一定要注意，忌犯此類過錯。

  如果你需要提拔一兩名助手或基層干部，你第一想到的，大概是“是否順手”。如果你改變一下順序，首先想一想“是否勝任”，然后再考慮是否順手。不順手而又不勝任者，當(dāng)然不加考慮，又勝任又順手當(dāng)然最好；如果是不順手但能勝任，和不能勝任但很順手，那么你怎么辦呢？你當(dāng)然應(yīng)當(dāng)選擇能勝任但不順手的。

  但是，你對于使用起來不順手的副手，一定十分頭痛，你怎么辦呢?

  你有必要同他交換一下意見，使你們之間的不和得以緩解，同時也就可以了解到對方的脾氣、性格。對于他的水平和能力你要給予充分的肯定，表示你對于他能勝任這一點是堅信不移的，你的信任，會使他對你的怨恨有所減少。只要他不是出于嫉妒而有意同你作對，你會發(fā)現(xiàn)，對于勝任者的任命，將使你的工作機制，運轉(zhuǎn)得更好。

  3．你要寬以待人，嚴(yán)以律己

  既然你是個“頭”，你就要做同事和部下的表率，要求別人做到的，你必須首先做到，自己沒有做到，就要引咎自責(zé)。對于部下做錯的事不要急于指責(zé)，先問清情況，看是否有什么困難，可寬容時，則寬容，只有過于疏懶的和不負責(zé)任的，才給予嚴(yán)厲的批評，對于工作不能勝任，或者確實無能的部下，要為他調(diào)換適合于他做的工作。

  只有這樣，你才能有威信，才能被信任。

  4．你要善于理解你的部下

  如果你不能傾聽你的部下訴說他們的心事，你就不可能了解他們，理解他們，而你和他們?nèi)绻麤]有互相溝通的習(xí)慣，你將發(fā)現(xiàn)，你對于你的部下越來越不了解，他們不愿同你聊天，你對你部門的情況也將會不明。

  因此，只要善于觀察，善于傾聽，你就可以和你的部下建立起一種信任和諧的關(guān)系。對于他們的苦衷、他們的困難、他們的歡樂、他們的追求應(yīng)當(dāng)了解、同情、關(guān)心，并且盡你的可能來幫助、支持和鼓勵他們。

  如果這樣做了，你會發(fā)現(xiàn)，指揮起來就容易得多。

  5．你不要輕易許諾，但一旦許了諾，就一定要兌現(xiàn)

  因為你是個“頭兒”，所以總不免會有些小小的權(quán)利，因此也就會有人對你提出各種各樣的要求，如果你“有求必應(yīng)”，勢必產(chǎn)生許多困難，或者應(yīng)了而后又忘了，或者是對于你所應(yīng)諾的事，沒有權(quán)利，要辦必須向別人要求，而別人卻未必象你似的這樣輕諾，那么你就很為難。這樣，久而久之，別人就會對你產(chǎn)生不夠信任的感覺，認為你是一個說話不算數(shù)的人，他們會說你辦事不夠可靠，會說你是一個愛吹牛的人，那么你的信譽和威信都會受到影響。

  如果你不輕易許諾，但是凡是應(yīng)允的事，你能盡力辦到、辦好，那么你一定會得到別人的信任。同樣，如果你要求別人辦的事，對方如果應(yīng)了卻沒有辦到，你可以理直氣壯地責(zé)備他，甚至處罰他。

  怎樣許諾，這也是十分重要的。如果對方請你幫忙辦一件事，你首先想一想，是否可以辦到，如果你辦起來很難，那就應(yīng)當(dāng)告訴對方，這件事對于你來說，很難。如果對方堅持要你試一試，你應(yīng)該問問自己，有沒有時間、精力和興趣去辦這件事。如果你的確愿意試試，你應(yīng)告訴對方，你可以試試，但不一定能成功。如果你不想去麻煩，你應(yīng)當(dāng)明確地拒絕對方，不要使對方存在希望，或者理解不清你的意思，以至于耽誤對方的時間。只有你明確地拒絕，才可能使他另作打算，不至于因為等待你去辦這件事而浪費了時間。

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