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食品主動(dòng)召回獲消費(fèi)者肯定

本文Tag標(biāo)簽:雅培/主動(dòng)/召回??

  不久前晉升為“奶爸”的杭州消費(fèi)者王凌,日前在超市給寶寶買了兩罐雅培奶粉。雖然此前雅培奶粉經(jīng)歷了一次“召回門”,但并沒影響王凌對(duì)雅培的信心,“雅培是主動(dòng)召回的,這說明公司對(duì)消費(fèi)者的利益還是很看重的?!?/P>

  雅培公司在自檢時(shí)發(fā)現(xiàn),美國一家工廠的某一條生產(chǎn)線疑有甲蟲,可能污染產(chǎn)品,盡管美國FDA(食品和藥物管理局)經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)已認(rèn)定,這批產(chǎn)品不會(huì)引起任何健康風(fēng)險(xiǎn),而且涉及的產(chǎn)品只有0.2%,但雅培依然主動(dòng)召回了所有懷疑受到污染的生產(chǎn)線上出產(chǎn)的產(chǎn)品,并暫時(shí)關(guān)閉該生產(chǎn)線。

  召回不僅僅局限在北美地區(qū),雅培中國也為通過網(wǎng)購、團(tuán)購、海外代購等非正常渠道購買了同樣產(chǎn)品的中國消費(fèi)者提供換貨服務(wù)。

  為什么要主動(dòng)召回?雅培方面的看法是,奶粉的用戶群都是嬰兒、孕婦等敏感人群,只有誠信,才能真正確保消費(fèi)者安心、放心。

  雅培的主動(dòng)召回除了體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任心外,還歸因于美國成熟的召回制度。在美國等一些國家,召回事件經(jīng)常發(fā)生,并不會(huì)引起消費(fèi)者的恐慌不安,召回頻繁,并不意味著產(chǎn)品質(zhì)量低下,更多代表的是產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管、政府法規(guī)的系統(tǒng)完善,以及企業(yè)的誠信、自律、社會(huì)責(zé)任及對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛。

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