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攜手通信巨頭,河北三元打響新年服務升級戰(zhàn)

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既賣牛奶又可繳費,河北三元便民奶屋服務升級

  近日,河北省會石家莊市區(qū)300多個居住社區(qū)的居民迎來新年第一個好消息:今后將不再花大半天時間,到銀行或郵局排隊等候,到社區(qū)內(nèi)三元便民奶屋,即可成功繳納水電氣及電話費。

  據(jù)悉,這是河北三元與中國聯(lián)通達成深度合作,對石家莊300多個便民奶屋服務升級所帶來的便民利好。

  便民奶屋服務升級,提供水氣電繳費服務

  12月25日,河北三元與中國聯(lián)通簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,推出便民措施。根據(jù)協(xié)議,石家莊市區(qū)的300多個便民奶屋,將裝備中國聯(lián)通先進的信息技術與設備,為各大社區(qū)居民提供水電氣繳費服務。

  “這是河北三元打響新年服務升級戰(zhàn)的第一槍,爭取在第一季度完成設備的安裝工作,方便市民”,河北三元總經(jīng)理高青山表示。

  據(jù)了解,隨著設備安裝的完成,三元便民奶屋將集三元鮮奶銷售、長途電話、水電氣及電話費繳費三大服務于一體。在三元便民奶屋,社區(qū)居民不僅可以喝到新鮮純正的三元鮮奶,還可享受到不出社區(qū)即可繳納水電氣費的便民服務。

  目前,三元便民奶屋所在300多個社區(qū)的居民,對此項服務表示非常期待,不少新老用戶到奶屋打探消息,順便喝上一袋三元鮮奶。三元鮮奶新鮮純正的口感,也得以在市民中傳播開來,市民爭相搶購。其中,營養(yǎng)豐富的三元低溫奶,尤受青睞。

  計劃全國推廣,搶占國內(nèi)低溫奶市場高地

  三元低溫奶自2009年11月上市后,依托便民奶屋,開展“免費試飲體驗”與“送貨上門”等體驗活動,其超出歐盟標準的營養(yǎng)含量與安全,獨特的發(fā)酵保鮮工藝、新鮮純正的口感,逐漸被消費者認知,受到消費者的喜愛。本次便民奶屋服務升級,更是使用戶成倍增長。

  “體驗出口碑,口碑促市場”,高青山解釋,“在這個過程中,河北三元獨創(chuàng)的便民奶屋的作用至關重要,不僅有利于低溫奶保險,還把鮮奶送到用戶家門口,更為用戶提供健康教育等多種貼心服務,贏得消費者認可。”

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),選購三元低溫奶的用戶,近九成是看重三元低溫奶新鮮純正的口感、對三元安全品質(zhì)的信任,以及便民奶屋的便捷與貼心服務。

  面對2010年,高青山自信滿滿,他說,“我們將把三元獨創(chuàng)的便民奶屋及其送貨上門、水電氣繳費的服務模式,逐步推廣到讓三元用戶方便喝到三元鮮奶的同時,享受到河北三元貼心服務,打造河北三元服務核心競爭力,搶占低溫奶市場及其它奶制品市場的高地。”

  全面布局緊抓“5P”,持續(xù)改進新年崛起

  高青山的自信,來自于河北三元創(chuàng)造的乳業(yè)高速崛起的奇跡。從2009年3月份掛牌成立至今不到一年的時間里,河北三元完成了三元奶粉3大品類、5個系列、24個品種的產(chǎn)品布局,且成功銷往全國300多個城市,30多種液奶新品以華北為中心輻射全國,3個系列多款低溫奶新產(chǎn)品登陸省會,市場占有率穩(wěn)步提升,口碑力與品牌力,也迅速提升。
據(jù)了解,除謀劃在全國推廣其便民奶屋的獨創(chuàng)服務模式,加強市場布局與服務布局外,2010年河北三元還將全面加強產(chǎn)品、品質(zhì)、營銷的布局,緊抓“5P”持續(xù)改進,實現(xiàn)快速崛起。

  河北三元所謂“5P”,是在營銷4P的基礎上,增加了一個People,即產(chǎn)品、價格、渠道、銷促、人才。河北三元計劃通過加速綠色奶源基地建設與技術研發(fā),提升產(chǎn)品品質(zhì)與安全;嚴格控制價格,嚴防價格混亂;便民奶屋與其它渠道齊頭并進,布局全國市場;溝通注重體驗,口碑贏得市場;加強內(nèi)部管理,提升各崗位員工的專業(yè)素質(zhì)與技能,使工作高質(zhì)高效。

  高青山表示,5P是河北三元的運作體系,2010年這個體系各個環(huán)節(jié)將持續(xù)改進,不斷優(yōu)化,全面提升河北三元核心競爭力,實現(xiàn)河北三元的高速崛起。

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